Polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej ze sklepem teesfctry.com w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić towar

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres sklep@teesfctry.com) przed upływem terminu 14 dni. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że ustalono inaczej lub towar jest niezgodny z zamówieniem.

Zwrot płatności

Otrzymaną od klienta płatność zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem). Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie personalizowanych (np. nadruki na indywidualne zamówienie), zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Uwaga: powyższa treść stanowi ogólny opis prawa odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. Zalecamy weryfikację pełnej, formalnej treści pouczenia o odstąpieniu (Widerrufsbelehrung) wraz ze wzorem formularza odstąpienia z prawnikiem, tak aby dokładnie spełniała wymogi niemieckiego prawa (§ 355 BGB i nast.).